Privacybeleid

Wie wij zijn

WEV Taxatie is een handelsnaam van Autotaxatie Drie Bergen B.V. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die in dit privacybeleid staan. Het geldt voor deze website, het klantenportaal en onze taxaties.

Autotaxatie Drie Bergen B.V., handelend onder de naam WEV Taxatie
Willem van Abcoudelaan 48
3971 AB Driebergen
KvK-nummer 80740022
E-mail info@wevtaxatie.nl
WhatsApp 06 20100710

Onder dezelfde onderneming valt ook Auto Taxatie Driebergen. Een aanvraag via autotaxatiedriebergen.nl komt in hetzelfde systeem terecht en valt onder hetzelfde beleid.

Welke gegevens wij verwerken

Welke gegevens wij van u hebben, hangt af van wat u bij ons afneemt.

Soort gegevens	Voorbeelden
Contactgegevens	Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres
Bedrijfsgegevens	Bedrijfsnaam, KvK-nummer en btw-nummer, als u zakelijk bestelt
Voertuiggegevens	Kenteken, kilometerstand, uitvoering, foto's en de gegevens die bij het kenteken in het RDW-register staan
Afspraak	Datum, tijd en locatie van een taxatie op afspraak
Bestelling en betaling	Het pakket, het bedrag, de betaalmethode, de status van de betaling en de naam en het rekeningnummer waarmee u betaalde. Een kaartnummer zien wij alleen afgekort.
Account	E-mailadres en wachtwoord voor het klantenportaal. Het wachtwoord bewaren wij alleen versleuteld.
Berichten	Wat u ons stuurt via het contactformulier, e-mail of WhatsApp
Websitebezoek	IP-adres, browser, apparaat en de pagina's die u bekijkt

Wij vragen niet om bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over uw gezondheid. Wij nemen geen besluiten over u die volledig geautomatiseerd tot stand komen.

Waarvoor wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens alleen voor de doelen hieronder, en altijd op een grondslag uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Doel	Grondslag
De taxatie uitvoeren en het rapport opstellen	Uitvoering van de overeenkomst
Een afspraak inplannen en bevestigen	Uitvoering van de overeenkomst
De betaling afhandelen en een factuur sturen	Uitvoering van de overeenkomst
Uw account in het klantenportaal	Uitvoering van de overeenkomst
Een herinnering sturen als u een aanvraag niet heeft betaald	Gerechtvaardigd belang
U laten weten wanneer uw taxatierapport verloopt	Gerechtvaardigd belang
Vragen en klachten beantwoorden	Gerechtvaardigd belang
Meten hoe de website wordt gebruikt en onze advertenties verbeteren	Gerechtvaardigd belang, zolang u dit niet uitzet (zie Cookies)
Formulieren beschermen tegen spam en misbruik	Gerechtvaardigd belang
De administratie bewaren zoals de wet voorschrijft	Wettelijke verplichting

Waar wij ons op gerechtvaardigd belang beroepen, hebben wij afgewogen dat uw belang niet zwaarder weegt. U kunt altijd bezwaar maken. Een mail over het verlopen van uw rapport bevat een link om u af te melden.

Met wie wij gegevens delen

Voor een deel van ons werk schakelen wij andere bedrijven in. Zij verwerken uw gegevens alleen in onze opdracht en voor het doel in de tabel. Met elk van hen hebben wij afspraken gemaakt over beveiliging en geheimhouding.

Partij	Waarvoor	Waar
TransIP	Hosting van de website en de database	Nederland
Mollie	Betalingen	Nederland
Mailjet	Versturen van bevestigingen en andere e-mails over uw aanvraag	Europese Unie
MailBlue	E-mail over het verlopen van uw taxatierapport. Hiervoor delen wij uw naam, e-mailadres, kenteken, merk, model en de datum van de taxatie.	Verenigde Staten
Classic Car Taxaties	Het programma waarin wij het taxatierapport opstellen	Nederland
Google en Apple	De agenda waarin wij uw afspraak zetten, met uw naam, het kenteken en de locatie	Verenigde Staten
Google Analytics en Google Tag Manager	Meten hoe de website wordt gebruikt en welke advertenties tot een aanvraag leiden	Verenigde Staten
Google reCAPTCHA	Spam tegenhouden op de contactformulieren	Verenigde Staten
Sentry	Foutmeldingen van de website, waarin soms gegevens uit een aanvraag staan	Verenigde Staten

Het kenteken sturen wij naar de open gegevens van de RDW om de gegevens van uw voertuig op te halen. Op sommige pagina's laden wij een kaart van OpenStreetMap, lettertypen van Google Fonts of een video van YouTube. Die diensten zien daarbij uw IP-adres, zoals bij elke website die u bezoekt.

Verder geven wij uw gegevens alleen door als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of de politie. Wij verkopen uw gegevens nooit.

Gegevens buiten de Europese Unie

Een aantal partijen in de tabel hierboven verwerkt gegevens in de Verenigde Staten. Dat doen wij alleen als er passende waarborgen zijn. Voor bedrijven die zijn aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, zoals Google, heeft de Europese Commissie bepaald dat de bescherming voldoende is. Met de andere partijen gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Cookies

Deze website gebruikt cookies, onder meer van Google Analytics. Welke cookies dat zijn, waarvoor en hoe lang ze blijven staan, leest u in de cookieverklaring. Via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina zet u statistiek- en marketingcookies uit.

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor wij ze kregen, of zo lang als de wet voorschrijft.

Gegevens	Bewaartermijn
Een aanvraag die u niet afrondt	Een maand na de laatste wijziging, daarna verwijderen wij de aanvraag met de foto's
Taxatierapporten en de gegevens waarop ze zijn gebaseerd	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Facturen en betalingen	7 jaar (fiscale bewaarplicht)
Account in het klantenportaal	Zolang het account bestaat, plus 2 jaar na de laatste activiteit
Berichten en klachten	2 jaar na het laatste contact
Gegevens voor de mail over het verlopen van uw rapport	Tot u zich afmeldt
Websitebezoek in Google Analytics	Maximaal 14 maanden

Beveiliging

Wij beschermen uw gegevens tegen verlies en tegen toegang door wie daar geen recht op heeft. Alle verbindingen met de website zijn versleuteld. Wachtwoorden en koppelingssleutels bewaren wij versleuteld. Medewerkers loggen in met een wachtwoord en een tweede stap via hun telefoon, en zien alleen wat zij voor hun werk nodig hebben. Van de database maken wij regelmatig een back-up.

Gaat er toch iets mis met uw gegevens, dan melden wij dat aan de Autoriteit Persoonsgegevens en, waar de wet dat vraagt, aan u.

Uw rechten

U mag ons vragen welke gegevens wij van u hebben en een kopie daarvan krijgen. U kunt ons ook vragen om:

• onjuiste gegevens te verbeteren;
• uw gegevens te verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• het gebruik van uw gegevens tijdelijk te beperken;
• uw gegevens in een gangbaar bestand aan u of aan een ander bedrijf te geven.

U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Heeft u toestemming gegeven, dan kunt u die op elk moment intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@wevtaxatie.nl. Wij kunnen u vragen te laten zien dat het verzoek echt van u komt. U krijgt binnen een maand antwoord.

Een klacht indienen

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan zoeken wij samen een oplossing. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag
www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Wijzigingen

Wij passen dit privacybeleid aan als onze dienstverlening of de wet verandert. Bovenaan staat wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. De versie op deze pagina is altijd de geldende.